Cómo saber que hablas con AERO Cambios
Nuestros canales oficiales
Solo estos canales hablan en nombre de AERO Cambios. Si alguien te contacta desde otro número, perfil o página diciendo ser AERO, no le envíes dinero ni datos hasta confirmarlo por el WhatsApp oficial.
Nuestro equipo publicado
Las personas del equipo que atienden en otros países aparecen en la sección Nuestro equipo de esta web. Un contacto solo es válido si figura ahí; ante cualquier duda, confírmalo por el WhatsApp oficial.
Cargando el equipo publicado…
Esta lista se carga directamente desde nuestra web, así que siempre está al día.
Lo que AERO Cambios nunca te pedirá
- Contraseñas de tu banco, de tu correo, de tu exchange o de cualquier aplicación.
- Códigos de verificación o de doble factor (2FA): los que te llegan por SMS, WhatsApp, correo o una app autenticadora. Quien te pide un código está intentando entrar en tu cuenta.
- Claves dinámicas, PIN ni datos completos de tarjetas de crédito o débito.
- Frases semilla (12/24 palabras) ni claves privadas de tu billetera de criptomonedas.
- Instalar programas de acceso remoto o compartir tu pantalla para “ayudarte” a operar.
- Pagar a una cuenta o billetera que no te hayamos confirmado nosotros mismos por el WhatsApp oficial.
Nuestra verificación de identidad (KYC) solo pide los datos descritos en Requisitos (KYC). Cuando corresponde subir documentos por la web, el enlace empieza siempre por https://aerocambiosp2p.com/verificacion?token= y te lo enviamos desde el WhatsApp oficial.
Cómo comprobar una cuenta o billetera antes de pagar
- Abre tú la conversación. Escríbenos desde el botón de esta web o guardando el número +56 9 7832 7863. No uses un número que te escribió primero ni un enlace que te reenviaron.
- Pide que te confirmemos los datos de pago (titular y número de cuenta, o dirección de billetera y red) por ese chat oficial, antes de transferir.
- Compara carácter por carácter. En direcciones de billetera revisa al menos los primeros y los últimos 6 caracteres, y que la red sea la indicada. Hay programas maliciosos que cambian la dirección al copiar y pegar.
- Desconfía de los cambios de última hora. Si te dicen “ahora paga a esta otra cuenta” o “este es mi número nuevo”, detente y vuelve a confirmarlo por el WhatsApp oficial.
- No cedas a la prisa. Una tasa “solo por hoy” muy por encima del mercado, amenazas o urgencia son señales típicas de estafa.
Si sospechas que te contacta un suplantador
- No pagues ni compartas datos o códigos. Corta la conversación.
- Guarda las pruebas: capturas del número o perfil, los mensajes, los datos de pago que te dieron y cualquier comprobante.
- Repórtalo a AERO por nuestro WhatsApp oficial con esas capturas, para avisar a otros clientes.
- Denuncia y bloquea el perfil o número desde la propia aplicación (WhatsApp, Instagram, Telegram…).
- Si ya enviaste dinero, contacta cuanto antes con tu banco o con la plataforma que usaste, y presenta una denuncia ante la policía de tu país.